Sondage en face à face

Le sondage en face à face peut être utilisé pour dresser le profil des visiteurs d’un évènement, en sortie de caisse pour mesurer le degré de satisfaction de la clientèle ou tout simplement être réalisé dans la rue pour recueillir l’opinion d’un public ciblé.

L’enjeu majeur des sondages en face à face est la disponibilité et la qualité des intervieweurs de terrain. Sans un grand bassin d’intervieweurs disponibles et ce, partout sur le territoire du Québec, il est difficile d’organiser ce type d’enquête.

Chez Impact Recherche, nous avons plus de 120 intervieweurs bilingues dont la majeure partie sont des habitués des études en face à face. Pour ces opérations de terrain, nous apprenons à nos intervieweurs comment interpeller le public pour que le taux de réponse soit élevé, sans négliger une relation courtoise et respectueuse avec les participants.

Nous accordons aussi une attention toute particulière à la tenue vestimentaire et à l’attitude de nos intervieweurs, puisqu’ils véhiculent à la fois l’image de notre firme, mais aussi celle de notre client.

Les étapes prises en charge par notre firme pour ce type d’enquête sont :

Gestion et suivi du projet
Élaboration ou révision du questionnaire et traduction (le cas échéant)
Organisation du terrain
Impression des questionnaires
Formation des intervieweurs et suivi du terrain
Collecte en face à face
Programmation du questionnaire pour la saisie
Saisie des questionnaires
Codification des questions ouvertes
Traitement statistique des données
Analyse des données et rédaction d’un rapport préliminaire
Rédaction d’un rapport final et production des copies papier et électronique
Livraison des fichiers informatisés
Rencontres

Autres méthodes quantitatives