Analyse de blogues

Un moyen efficace pour savoir ce que les internautes disent
de votre entreprise, vos marques, vos produits ou encore vos dirigeants

Parce qu’aujourd’hui, la moitié des internautes vont chercher l’opinion des autres consommateurs avant d’acheter en magasin ou sur le Web.

Ils le font pour connaître les commentaires sur les entreprises, les marques, les produits :

Quels sont les problèmes techniques les plus souvent rencontrés?
Comment est le service à la clientèle d’un magasin?
Quelle est la réputation d’une compagnie aérienne?
etc.

Une nouvelle méthode qualitative

L’opinion des consommateurs est le principal souci des compagnies : mes clients sont-ils satisfaits ? La population aime-t-elle mes marques ? Que reproche-t-on à mes produits ? Quels sont les problèmes techniques les plus récurrents ? Comment perçoit-on mon service à la clientèle ? Quelle est la réputation de ma compagnie ? etc.

L’analyse de blogues permet de repérer sur la toile les propos tenus à votre sujet et de les classer par thèmes.

Après une analyse lexicale approfondie, nous remettons à nos clients un rapport de recherche de type qualitatif lui permettant de connaître ses forces et ses faiblesses.

Le pouvoir du bouche à oreille

Le bouche à oreille a toujours possédé une certaine influence sur la perception d’une marque. Mais son pouvoir s’est accru avec l’avènement du web et de notre société ultra communicante.

Désormais, les entreprises doivent évoluer et intégrer ce nouveau marketing, le marketing du Buzz…

Une analyse en cinq étapes

Recueillir sur le Web tout ce qui se dit sur une entreprise donnée
Identifier les moments de forte activité et leurs variations
Identifier les thèmes qui reviennent le plus souvent et les approfondir
Effectuer l’analyse lexicale de manière qualitative
Rédiger un rapport de recherche synthèse avec les points positifs et les points négatifs identifiés

Les blogues en quelques chiffres

Entre décembre 2004 et décembre 2006, le nombre de blogues dans le monde est passé de 5,4 à 63,1 millions selon Technorati.

La blogosphère a donc vu sa taille multipliée par plus de 11 en 2 ans.

En octobre 2006, 100 000 nouveaux blogues étaient créés chaque jour et 55 % de ces blogues seraient actifs, c'est-à-dire mis à jour au rythme d'au moins une fois tous les trois mois.

Pour la moitié des blogueurs, bloguer est l’occasion de partager ses expériences. C’est notamment la raison invoquée par les plus jeunes.

D’un point de vue marketing, il faut noter que près d’un tiers des blogueurs sont poussés par la volonté d’influencer les actions (29 %) ou les opinions (27 %) de leurs lecteurs.

Téléchargez la brochure Analyse de blogues.